Felanmälan

Felanmälan elnät: 020-62 60 60

Innan du ringer oss, kontrollera dina huvudsäkringar!

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare, ange ditt knutpunktsnummer vid samtalet (se fakturan).

​

Felanmälan gatubelysning: Fel på gatubelysningen anmäler du till kommunen.

mån-fre kl. 7.30-16.00 0515-88 52 30 Övrig tid, akuta ärenden 0515-88 77 77

​

Felanmälan fjärrvärme: 020-62 60 60

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare, ange din anläggningsadress vid samtalet (se fakturan).

​

Felanmälan bredband: Fel på ditt bredband anmäls till din tjänsteleverantör.

Länk till tjänsteleverantör:   Här kan du se de tjänsteleverantörer vi samarbetar med.  

​

Är du inte nöjd med oss

Vårt mål är att alla våra kunder ska vara nöjda med våra leveranser och serivce. Men ibland uppstår fel och då ska du vända dig till kundservice med ditt ärende. Då får vi möjligheten att hjälpa dig på bästa sätt. ​

Eftersom vi ingår i Göteborg Energikoncernen har vi samordnat vår kundhantering och har en gemensam kundombudsman inom koncernen. ​

Är du inte nöjd med oss - klicka här för att komma till koncernens sidor för reklamationer och kundombudsman.

​